Сервис «Личный кабинет» — для каждого Клиента уникален

Группа предприятий «ПЦБК» запустила сервис «Личный кабинет» более года назад. На протяжении всего этого времени сервис дополняется новыми возможностями.

Сегодня, помимо стандартных функций, пользователям доступно внедрение уникальных инструментов – каким будет сервис, зависит от потребностей каждого Клиента. Одним из первых пользователей сервиса стал филиал ООО «Нестле Россия» в г. Перми. Для удобства работы компания предложила унифицировать коды номенклатуры закупаемой продукции. База была адаптирована, в результате, персонал Клиента видит наименования, которые соответствуют принятым в компании.

Наталья Наймушина, экономист отдела планирования и закупок филиала ООО «Нестле Россия» в г. Перми:

«Новый сервис сделал работу удобнее, а получение информации стало более оперативным. В работе мы часто используем вкладку «Остатки» – понимание того, сколько товара на складе в наличии очень помогает в планировании закупок».

Сервис «Личный кабинет» – новый канал коммуникации с Клиентом. Сервис позволяет отслеживать заявки на услуги, статус заказа, время отгрузки и текущее состояние счета. Все это доступно в режиме 24/7 с любого компьютера, подключенного к интернету. В данный момент «Личный кабинет» продолжает совершенствоваться. Упрощается навигация, появляются новые возможности. В декабре Клиентам стало доступно предоставление доверенностей на водителей для вида перевозки «Самовывоз». Скан доверенности автоматически попадает в учетную систему ПЦБК в любое время суток. В ближайшее время будет реализована настройка СМС и е-mail-информирование Клиентов о состоянии заказов и отгрузок.

Сервис расположен по адресу: https://zakaz.pcbk.ru. Пароль для входа в Личный кабинет можно получить у персонального менеджера.


Справка:
Группа предприятий «ПЦБК» - это крупнейшая в России интегрированная группа промышленных предприятий, обеспечивающая весь производственный цикл - от переработки сырья и производства полуфабриката, до выпуска и реализации готовой продукции.
Объемом производства гофропродукции 250 млн.м2 в год. Объем выпуска тарных картонов составляет более 200 тыс.тонн в год.
www.pcbk.ru